Streep door ING-proef omtrent klantgedrag ... ING directievoorzitter Nick Jue voelde zich daarop genoodzaakt in een open brief aan te geven dat de bank niet duidelijk genoeg was over dit gevoelige onderwerp Het plan werd in de ijskast ...
Excuses ING inzake proef met klantgedrag ... 2014 ING directievoorzitter Nick Jue verontschuldigt zich vandaag in een open brief voor de onrust die is ontstaan over het voornemen van de bank om bedrijven op maat gesneden advertenties te bieden ...
ING zet met squads het klantbelang voorop ... vertelt directievoorzitter Nick Jue aan De Telegraaf ING introduceerde begin dit jaar zogeheten squads Deze kleine interdisciplinaire teams bestaan maximaal uit negen personen waarbij ieder zijn ...
Vertrouwensmonitor: Banken aan zet – CustomerFirst ... aansporing tot verbetering Nick Jue topman van ING Nederland deelt zijn mening Het is nu aan ons om er wat aan te doen Serviceverbetering Op een schaal van 1 tot 5 scoort de sector als geheel een 2 ...